Giao hàng miễn phí trên toàn quốc
Tuấn Mộc giao hàng miễn phí trên toàn quốc. Tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, nhân viên công ty giao sản phẩm đến nơi nhận. Các tỉnh, thành khác được gửi qua đơn vị vận chuyển theo hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng).
Tuấn Mộc sẽ liên hệ xác nhận sản phẩm, màu, kích thước, địa chỉ và lịch giao trước khi gửi hàng.
Nhận hàng và tự lắp ghép theo hướng dẫn
Khách hàng tự lắp ghép sản phẩm sau khi nhận hàng. Tuấn Mộc không cung cấp dịch vụ giao hàng kèm lắp ghép tại bất kỳ địa phương nào, kể cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Quét mã QR dán trên kiện hàng để mở trang sản phẩm và xem hướng dẫn lắp ghép đúng mẫu. Kiểm tra đủ cấu kiện trước khi lắp; nếu phát hiện thiếu hoặc lỗi, gửi yêu cầu hỗ trợ theo hướng dẫn bên dưới.
Thiếu hoặc lỗi cấu kiện
Nếu kiện hàng thiếu cấu kiện, Tuấn Mộc gửi bổ sung cấu kiện thiếu miễn phí. Nếu cấu kiện bị lỗi thuộc bảo hành, Tuấn Mộc đổi 1–1 chính cấu kiện lỗi và gửi cấu kiện thay thế miễn phí.
Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin, xác định cấu kiện cần bổ sung hoặc thay thế và liên hệ xác nhận phương án gửi cho khách.
Bảo hành sản phẩm 12 tháng
Sản phẩm Tuấn Mộc được bảo hành 12 tháng. Việc gửi cấu kiện thay thế cho lỗi thuộc bảo hành được miễn phí giao hàng.
Quét QR hoặc mở trang hỗ trợ
Để báo thiếu cấu kiện hoặc yêu cầu bảo hành, chọn Yêu cầu bảo hành, nhập số điện thoại mua hàng, mô tả vấn đề rồi gửi yêu cầu. Nhân viên sẽ liên hệ để kiểm tra và xử lý.
Hướng dẫn đặt hàng trên website
-
Chọn sản phẩm
Chọn màu, kích thước hoặc kiểu nếu có và số lượng cần mua, rồi bấm Thêm vào giỏ.
-
Kiểm tra giỏ và đăng nhập
Kiểm tra các lựa chọn trong giỏ. Chưa đăng nhập, chọn Đặt hàng với Google hoặc Nhập email. Đã đăng nhập, bấm Đặt hàng.
-
Xác nhận thông tin nhận hàng
Kiểm tra tên người nhận, số điện thoại và nơi nhận hàng; bổ sung thông tin còn thiếu, thêm ghi chú nếu cần. Bấm Xác nhận đặt hàng; sau đó theo dõi tại Đơn hàng của tôi.
-
Tuấn Mộc xác nhận và giao hàng
Tuấn Mộc liên hệ xác nhận sản phẩm, giá và lịch giao. Giao hàng miễn phí toàn quốc; bạn tự lắp theo hướng dẫn qua QR trên kiện hàng.
Xem mẫu, màu, kích thước và giá tại trang sản phẩm Tuấn Mộc. Nếu cần tư vấn trước khi chọn, gọi 0942-246-655.